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Términos

Quiénes somos y qué cubre este acuerdo

Rain Bet es operado por RBGAMING N.V., con licencia emitida por la Anjouan Gaming Board bajo el número ALSI-152406029-FI2. Operamos desde 2023. Al crear una cuenta, depositar fondos o colocar una apuesta, aceptas estos términos en su totalidad.

¿No estás de acuerdo con alguna cláusula? Entonces no uses nuestros servicios. Este acuerdo regula tu relación con nosotros y debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad. Cuando exista contradicción entre una promoción específica y estas condiciones generales, prevalecen las reglas de esa promoción.

Elegibilidad y requisitos de edad

Para jugar en Rain Bet debes tener al menos 18 años cumplidos. Esto no es negociable. Si la ley de tu lugar de residencia exige una edad mayor para participar en juegos de azar, debes cumplir ese límite superior.

No aceptamos a personas que residan en territorios donde el juego en línea esté prohibido o donde nuestros servicios no estén disponibles. Eres tú quien debe confirmar que participar es legal en tu jurisdicción. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad e identidad en cualquier momento; si no puedes acreditarla, suspenderemos el acceso.

Las cuentas creadas con datos falsos, o por cuenta de un tercero, pueden cerrarse y los saldos quedar retenidos mientras investigamos.

Cuentas inactivas, cierre, responsabilidad y cambios

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Una cuenta se considera inactiva tras un periodo prolongado sin iniciar sesión; en ese caso podremos aplicar una comisión de mantenimiento conforme a la normativa aplicable, previo aviso cuando sea posible.

Prestamos nuestros servicios "tal cual". En la medida que lo permita la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, fallas técnicas, interrupciones de conexión ni por decisiones de juego que tomes. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Estos términos se rigen por el marco de licencia de la Anjouan Gaming Board. Podemos actualizarlos para reflejar cambios legales, operativos o de producto; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Seguir jugando después de un cambio significa que lo aceptas.

Depósitos, retiros y verificación KYC

El depósito mínimo es de 10 USD. Operamos en USD y MXN, y aceptamos monederos cripto, compras de cripto, tarjetas de regalo, AstroPay y SEPA. Las criptomonedas como Ethereum, Solana y XRP suelen acreditarse en menos de un minuto; Bitcoin y Litecoin pueden tardar un poco más.

El retiro mínimo es de 15 USD y la mayoría se procesa entre 5 y 15 minutos. Realizamos controles de verificación de identidad (KYC) cuando el marco de licencia lo exige, y podemos pedir documentación en cualquier momento del ciclo de vida de tu cuenta: identificación oficial, comprobante de domicilio o del origen de los fondos.

Hasta que esa verificación se complete, los retiros permanecerán pendientes. Solo procesamos retiros hacia métodos a tu nombre; no actuamos como entidad de cambio ni de transferencia entre terceros.

Bonos y requisitos de apuesta

Nuestras promociones son opcionales y traen sus propias condiciones. El bono de bienvenida ofrece 100% hasta $700 más 20 giros gratis, con un depósito mínimo de 30 USD y un requisito de apuesta de 40x. Mientras un bono esté activo, la apuesta máxima es del 2% del depósito y se excluyen los slots con RTP superior a 97.4%.

Ofrecemos también la modalidad No Wager Lock, que se desbloquea a medida que juegas sin rollover de 40x, además de rakeback, recargas diarias y bonos semanales y mensuales. Abusar de las promociones —apuestas con patrón sistemático de baja volatilidad, cuentas múltiples o estrategias de cobertura— anula los bonos y las ganancias asociadas. Juega con normalidad y no habrá problema.

Registro de cuenta y la regla de una sola cuenta

Cada persona puede mantener una única cuenta. No permitimos cuentas duplicadas, ni tampoco que varios usuarios compartan un mismo perfil. ¿Detectamos cuentas vinculadas a la misma persona, dirección IP, dispositivo o método de pago? Podemos fusionarlas, cerrarlas o cancelar ganancias obtenidas de forma irregular.

Al registrarte te comprometes a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada. Guarda tus credenciales en secreto. Toda actividad realizada desde tu cuenta se considera tuya, así que avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Tú eres responsable de la seguridad de tu contraseña.

Juego justo, conducta prohibida y juego responsable

Esperamos un uso honesto de la plataforma. Quedan prohibidos el fraude, la colusión, el uso de bots o software que manipule los resultados, el blanqueo de capitales y cualquier intento de explotar errores. Si detectamos conducta de este tipo, podemos cerrar la cuenta y anular las transacciones afectadas.

El juego debe ser entretenimiento, nunca una fuente de ingresos. Si sientes que pierdes el control, establece límites o solicita una autoexclusión desde tu cuenta; consulta nuestra página de juego responsable. En México puedes contactar la Línea de la Vida de CONADIC al 800 911 2000 o visitar https://www.gob.mx/salud/conadic para apoyo gratuito y confidencial.

FAQ

¿Qué edad necesito para abrir una cuenta en Rain Bet?

Debes tener al menos 18 años, o la edad mínima legal para juegos de azar en tu lugar de residencia si es mayor. Podemos pedirte prueba de edad en cualquier momento.

¿Por qué me piden documentos antes de retirar?

Realizamos verificaciones KYC cuando el marco de licencia lo exige. Podemos solicitar identificación, comprobante de domicilio u origen de fondos; mientras no se complete, el retiro queda pendiente.

¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Cada persona puede mantener una sola cuenta. Las cuentas duplicadas pueden cerrarse y las ganancias obtenidas de forma irregular pueden cancelarse.

¿Cómo presento una queja o reclamación?

Escríbenos por soporte en vivo o correo a través de nuestra página de contacto. Intentaremos resolver tu caso de forma interna; si no quedas conforme, puede escalarse ante la autoridad de licencia correspondiente.

¿Cuánto tardan los retiros?

El retiro mínimo es de 15 USD y la mayoría se procesa entre 5 y 15 minutos, una vez completada cualquier verificación necesaria.
18+Licencia: Anjouan Gaming Board (ALSI-152406029-FI2)Juega con responsabilidad
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